David Kratochvíl
černá kronika/region
tel.:+420 567 578 039
mobil:+420 776 242 497
kratochvil@jihlavske-listy.cz

Ve zdravotnickém operačním středisku krajské záchranky, které se nachází ve Vrchlického ulici v Jihlavě, pracují celkem čtyři operátorky a operátoři ve dvanáctihodinových směnách. Na směně je ještě vrchní sestra a vedoucí lékař operačního střediska.
Středisko funguje pro celou Vysočinu. V denní i noční směně pracují pokaždé čtyři. Všichni operátoři obsluhující volající na linku 155 napříč krajem mají ukončené pomaturitní studium v oboru intenzivní péče.

„Máme zavedený takzvaný dvoustupňový systém operačního řízení. To znamená, že dvě operátorky obsluhují linku 155 a přijímají tísňovou výzvu a další dvě operátorky mají na starosti operační řízení,“ vysvětluje mluvčí krajských záchranářů Petr Janáček.
„V praxi to znamená, že vysílají posádky na místo události, komunikují s posádkami a nemocnicemi,“ vysvětluje Janáček s tím, že tento dvoustupňový systém umožňuje operátorce být s volajícím v nepřetržitém spojení, protože se nestará o vyslání posádek na místo.

Pokud někdo zavolá linku 112, jednotlivé složky integrovaného záchranného systému si volání mezi sebou předají. „Když mám zdravotní problém, je určitě vhodnější volat rovnou tísňovou linku 155,“ doporučuje Janáček. 
Po vytočení čísla 155 je volající během několika sekund spojen s profesionálními zdravotníky na zdravotnickém operačním středisku příslušné zdravotnické záchranné služby, kterých je v republice celkem 14, jedna v každém kraji a v hlavním městě. 
Dispečeři a dispečerky volajícímu poradí, jak účinně pomoci sobě nebo druhým, a v případě potřeby na místo vyšlou posádky záchranné služby. 

Výjezdových skupin je v České republice bezmála 600 a k pacientům vyráží ze 315 základen. V průměru v České republice vyjede z některé základny posádka každou půlminutu.
Mluvčí krajských záchranářů Petr Janáček doporučuje všem lidem, kteří vlastní chytrý  telefon, aby si do něj stáhli aplikaci Záchranka. „Je to zcela zdarma a nic se za její instalaci neplatí,“ dodává. 
Právě jejím prostřednictvím v případě nouze odešlou uživatelé aplikace svou aktuální polohu a zároveň kontaktují záchrannou službu.
„To je zejména v situacích, kdy volající neví, kde se nachází, neocenitelná věc,“ zmiňuje.

Třeba loňský rok byl pro operátory tísňové linky velmi náročný. Přijali na tísňové lince 155 přes 98 tisíc hovorů, přesněji 98.169 tísňových volání. 
„Případů, kdy naši operátoři poskytli telefonicky asistovanou neodkladnou resuscitaci, bylo 321, o 22 více než předloni,“ sdělil Janáček. 

Diskuze k článku