Vulgární útoky nejhrubšího zrna musí čím dál častěji odrážet operátoři krajské tísňové linky 155. Volajícím vadí, že se jich záchranáři ptají na koronavirus. Zdravotníci se ale brání, že dělají jen svou práci.
Mluvčí krajských záchranářů Petr Janáček vysvětluje, že pokud by zdravotníci vyjížděli k pacientovi, který by měl příznaky onemocnění covid-19, musí zásah probíhat ve speciálním režimu a k tomu určených ochranných oblecích.
„Po telefonu se volajících ptáme jen na to, co nám pomůže správně zhodnotit závažnost zdravotního stavu. Proto musíme znát všechny, byť i sebemenší detaily o osobě, která pomoc potřebuje. Nikoho nehodnotíme ani nesoudíme a nikomu neodepřeme pomoc. Chceme jen poskytnout správnou péči,“ říká Janáček.
Pavel Sedlák, který ve Zdravotnickém operačním středisku zastává funkci vrchní sestry, zmiňuje, že s verbálními útoky volajících se na tísňové lince kvůli otázkám na koronavirus nesetkávají ani zdaleka poprvé.
Vulgarity jsou podle něj ale nyní častější než dřív. Podle Sedláka je to prakticky na denním pořádku. K agresivní reakci prý volajícím stačí málo. Stačí, když se operátor tísňové linky zeptá na očkování, zvýšenou teplotu nebo položí jakýkoliv jiný dotaz v souvislosti s koronavirem.
„Masivně jsme útoky začali vnímat už na jaře minulého roku, kdy se veřejnost v tomto novém fenoménu ještě nemohla orientovat, měla strach. Teď když je tu další vlna, tak lidé už jsou asi značně unaveni všemi nastaveními, opatřeními, regulacemi a kontrolou. Rozhodně se je snažíme pochopit, cílenými dotazy je zklidnit a pomoci,“ zmiňuje Sedlák.
Záchranáři proto na sociální síti zveřejnili výzvu, v které představili pravidla a zásady při komunikaci s tísňovou linkou. Ředitelka krajských záchranářů Vladislava Filová věří, že napříště už volající budou k operátorům na lince ohleduplní a budou respektovat jejich práci.
„Koronavirus se pravděpodobně stává onemocněním, se kterým se budeme i v budoucnu dál setkávat. Prosím, chovejme se sami k sobě zodpovědně a přistupujte ke covidu-19 s respektem,“ sděluje veřejnosti ředitelka.
|
Přihlaste se prosím do diskuze JL
|
Komentáře ke článkům mohou vkládat pouze registrovaní čtenáři
Registrace nového uživatele |
Na památky UNESCO pošlou dotaci
Sanity mají nové vysílačky
Strážníci v Jihlavě předali hledaného muže policii
K zápisům do prvních tříd v krajském městě přišlo 601 předškoláků
Důležité je, aby lidé „bordel“ nedělali
Jihlavané oslaví Den Země koncem týdne na Masarykově náměstí, kde také mohou darovat bicykly do sbírky Kola pro Afriku. Program tam bude 19. dubna. V Novém Městě na Moravě se děti o den ...
Komentáře (1)
V Kostelní Myslové na Jihlavsku byl v neděli nejteplejší 14. duben od roku 1961, meteorologové tam naměřili 22,4 stupně Celsia. Třiašedesát let staré maximum bylo 21,6 stupně Celsia. Teplotní ...
Komentáře (0)
Při výcviku na základně vrtulníkového letectva v Náměšti nad Oslavou na Třebíčsku se zranil jednačtyřicetiletý voják. Spadl z několikametrové výšky a záchranáři ho museli se ...
Komentáře (0)
Vedení města své občany opakovaně vyzvalo, aby se například při nákupech či vyzvednutí léku v lékárně nebáli zaparkovat zhruba na 15 minut v zónách bezplatně. Primátor města Petr ...
Komentáře (1)
Novinář Antonín Zvěřina z Třebíče sbírá rekordy. Aktuálně má dva certifikáty o vytvoření českého rekordu z Agentury Dobrý den v Pelhřimově, která české rekordy registruje. První ...
Komentáře (0)
Napříč Jihlavskem meziročně roste počet černých skládek. Lidé totiž čím dál častěji nepotřebnou ledničku, pneumatiky a další zbytečné harampádí raději vyhodí někde do strouhy ...
Komentáře (0)
Ulice, budovy a veřejná prostranství v Jihlavě se musí označovat jednotně. Rozhodli o tom na svém posledním jednání městští zastupitelé, kteří jednomyslně schválili tzv. Manuál jednotného ...
Komentáře (4)
Ve Vysokých Studnicích nedaleko Jihlavy si v sobotu večer dali dostaveníčko mistři kuchařského a pálenkářského řemesla. Obec totiž na první dubnovou sobotu připravila v pořadí už třetí ...
Komentáře (0)
Sté narozeniny oslavila v úterý v Alzheimer HOME Jihlava Anna Nováková. Svůj profesní život v Jihlavě věnovala výchově nejmladší generace. Narodila se v Poštorné na Břeclavsku, kde také ...
Komentáře (0)
Pokud jste po zimě ještě nevyjeli na elektrokole, protože se vám za něj nechce platit povinné ručení, můžete v klidu šlápnout do pedálů. Zcela jistě máte běžné elektrokolo a nová zákonná ...
Komentáře (0)
Kariéra zloděje má někdy jepičí život. Své o tom ví lupič (30), co kvůli sérii tří vloupání do bytů a rodinného domku během jediného dne čelí obvinění hned ze tří trestných činů. V ...
Komentáře (0)
Desítky eurozámků pro zdravotně postižené jsou k dispozici na Vysočině v různých institucích a zařízeních. V Jihlavě však dlouhé roky nejsou veřejné bezbariérové toalety. Předseda ...
Komentáře (0)
DKO hostil soutěž modelářů
Držte si klobouky, Bismarck vyplouvá!
Kriminalistický pomníček objasněn. Jihlavského podvodníka Pavla Vorlického dopadli po 18 letech v Praze
Kroupy kočárky neodradily
Řidič Multivanu srazil v Jihlavě lidi na přechodu, nehodu zachytila kamera
Vernisáž ke stovce Gustava Kruma, Mahlerův dům Jihlava
Soubor Včelinec Zhoř, premiéra Smíšené dvouhry 
100 let paní Anny Novákové, Alzheimer HOME Jihlava
Velikonoční jarmark v Nové Říši u Telče
Soutěž modelářů O štít města Jihlavy 
